別懷疑，后疫情時代，企業(yè)的品牌營銷并非虛妄幻想的“危機(jī)并存”，而是被沉重打擊——每個客戶謹(jǐn)慎自保的心態(tài)和被耗盡的消費(fèi)力，成為所有企業(yè)都要面對的品牌營銷鴻溝。清醒而慘痛，我們要讓品牌營銷工作立即轉(zhuǎn)型到如下五個方面：
1、收緊——聚焦利基，建立強(qiáng)關(guān)系
生意下滑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難免著急上火，有沖動想盡快找點新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新渠道、新市場，用一些創(chuàng)新模式，企圖做出來新增長？
恰恰相反！時局艱難，品牌資源和營銷投入首先應(yīng)聚焦在“生意根據(jù)地”：老客戶、關(guān)鍵的核心客戶；成熟產(chǎn)品，被市場實戰(zhàn)證明了的盈利能力；核心渠道，常年協(xié)作順暢的廠商關(guān)系等。如此，營銷投入產(chǎn)出效率，不但為自己拓寬護(hù)城河，保障基本盤；而且，你會驚訝的發(fā)現(xiàn)，原以為已經(jīng)飽和的成熟市場，居然還能爆發(fā)出如此之大的生意潛能。
參考，看似沒有增長空間的老生意，在“向內(nèi)求”之后，居然產(chǎn)生如此巨大的爆發(fā)力。值得我們效仿。
2、兩端——兩端分化，打高放低
非常時刻，要做點非常的安排：放下過去的“中位價格帶”，把注意力集中到兩端，造話題、技術(shù)突破賺眼球；不羅嗦、充盈供應(yīng)鏈、消滅競爭對手。
客戶焦慮，更注重接受信息，是塑造更高專業(yè)形象的時機(jī)；“少買買精”的避險心態(tài)，反而更容易接受少數(shù)好物。這是提升品牌形象，推廣高毛利業(yè)務(wù)的好時機(jī)，值得投入互動時間和傳播資源爭取優(yōu)良客戶。
與此同時，更多的客戶對成本價格更敏感，同質(zhì)化基礎(chǔ)需求中，低價是蕩平一切的核武器。總消費(fèi)量下降的后疫情時代，用低端的生意規(guī)模維護(hù)供應(yīng)鏈效率，會大大增強(qiáng)企業(yè)生命力，并壓縮競爭對手生存空間。
拔高勢能，同時釋放勢能，才能在需求異化和消費(fèi)緊縮中贏得優(yōu)勢。
3、內(nèi)容——“有空”，抖音+直播+微信+小鵝通
市場主動擴(kuò)張時，渠道為王、終端為王、流量量規(guī)模為王——總之跑馬圈地重要；市場趨于謹(jǐn)慎緊縮時，內(nèi)容為王，關(guān)系為王，精心照顧好你的“一畝三分地兒”，私域流量。
疫情以來，百業(yè)蕭條，什么在爆發(fā)？除了口罩消毒液，就是抖音小游戲。客戶被迫閑下來又沒錢消費(fèi)，自然排遣焦慮的小娛樂就成為選。別以為只有小姑娘才看抖音，2020年春季度，抖音憑空增長的3億流量中六成是40歲上下的中小企業(yè)中高管和領(lǐng)導(dǎo)。越來越多小眾產(chǎn)品在抖音分發(fā)中找到一線生機(jī)。
短視頻承載力有限，充其量引起興趣，需要通過直播深入交流，把“草”種活。不要一談起直播就想到李佳琦薇婭，根本不是一回事。你的直播屬于“BOSS直聘”，給企業(yè)核心人員一個直面客戶的機(jī)會，充分溝通產(chǎn)品和服務(wù)的價值，大化溝通效率和成的可能性。
“種草”之后，就要把“有趣的靈魂”們組織起來，形成有共同志趣的微信群。微信生態(tài)是去心化的基于關(guān)系互聯(lián)的平臺，值得每個人好好經(jīng)營，在這里協(xié)同供需、協(xié)作創(chuàng)新、分享價值、達(dá)成共贏。建設(shè)并孵化“客戶全生命周期價值”，后疫情時代的核心能力，你，做到了么？
內(nèi)容為王，你的企業(yè)是否擁有內(nèi)容核心能力，直白的表現(xiàn)就是是否有人愿意為你的內(nèi)容付費(fèi)。能支付一元對比完全免費(fèi)是兩個境界；能依靠內(nèi)容收費(fèi)覆蓋內(nèi)容生成成本，你就擁有了邊際成本為零的廣告機(jī)。想想看，競爭對手跟你怎么打？內(nèi)容做成課程，然后通過小鵝通廣泛發(fā)布，你跟上這個潮流了么？
做抖音怕踩坑，做直播怕累死，做微信沒話題，做小鵝通沒人看……是的，其實以內(nèi)容驅(qū)動品牌營銷難度相當(dāng)大，需要重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)思路和組織能力，甚至需要建立大數(shù)據(jù)中臺和運(yùn)用一系列人工智能工具。有興趣？聯(lián)系我，詳細(xì)聊。
4、合縱——抱團(tuán)取暖，分?jǐn)偝杀?
亂世出英雄！當(dāng)大家普遍遇到同樣困難的時候，若能放下競爭對立，將競合伙伴們組織起來共同發(fā)展，并以此牽引資源，那么你的企業(yè)可能成為產(chǎn)業(yè)龍頭。品牌營銷并不只是限制于產(chǎn)品市場，更是理順人才市場、資本市場和產(chǎn)業(yè)資源的協(xié)作信心之關(guān)鍵紐帶。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)壓迫的不只是個體企業(yè)經(jīng)營，更是產(chǎn)業(yè)生態(tài)效率；與其坐以待斃，不如抱團(tuán)取暖。深刻判研產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的根本價值，優(yōu)化組合；主動開放自己的優(yōu)勢資源，換取競合伙伴的互補(bǔ)資源，形成更有效率的整體，分?jǐn)倝毫Γ当驹鲂АＲ虼耍放平ㄔO(shè)就不只是面對客戶，而是應(yīng)該面對全行業(yè)打造影響力。
如：有好技術(shù)的產(chǎn)品，應(yīng)該尋找已經(jīng)在渠道建設(shè)上有資源的合作方，而不是自己建設(shè)渠道；有制造能力，應(yīng)該跟銷售平臺組成對接新技術(shù)的孵化平臺，如：淘富城，而不是單靠價格戰(zhàn)；既成品牌方，應(yīng)該打造開放的創(chuàng)新孵化生態(tài)，如：東方美谷，而不是自己做新品上市；地方政府打造“地理標(biāo)志”，應(yīng)該組織本地企業(yè)“抱團(tuán)出海”，集體采購?fù)茝V資源和渠道資源，比如成體系找李佳琦、薇婭直播做地方專場，分?jǐn)偝杀厩覅f(xié)調(diào)一致才能高打造聲量。這樣的品牌運(yùn)營體系，才能有效降低投入風(fēng)險，提升投入產(chǎn)出效率。
疫情后市場比拼的是產(chǎn)業(yè)體系效率，眾人拾柴火焰高；品牌營銷的運(yùn)營要能覆蓋合縱連橫全盤，共同提升體系效率才能“組團(tuán)求生”。
5、問心——社會價值，共鳴共情
當(dāng)喧囂落定，繁華散去，疫情后的市場，更注重企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的真實社會價值，更在意企業(yè)在非常時刻的“良心”，是否跟自己產(chǎn)生共情與共鳴。
2008年汶川地震，加多寶1億捐款，形成了強(qiáng)烈的“中國人自己的良心飲料”共鳴認(rèn)知，產(chǎn)生了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1億捐款的品牌推廣效應(yīng)。2020年輝山乳業(yè)的一句：“牛奶是送的隨便喝，醫(yī)生是借的一個都不能少”感動了無數(shù)消費(fèi)者。
并非社會事件借勢鼓噪，而是在人們面對艱難生存時，我們的企業(yè)和產(chǎn)品的價值究竟何處？究竟給顧客帶來怎樣的好處和依靠？深入反思和想透這一點，形成更鮮明生動的傳播推廣，就是好的品牌塑造。在這樣的價值定位的基礎(chǔ)上，一切營銷行動就變得順理成章，且充滿同理心。
沒事兒的時候說什么都顯得矯情；患難的時候一句知心話銘刻在心一輩子。你的企業(yè)的品牌營銷，捫心自問，對客戶的真實情誼，真的做到位了么？